Privacidade
Versão do texto de consentimento: v1
O aceite que você dá na etapa 1
“Pode me chamar no WhatsApp sobre o meu cão. Meus dados ficam com a Sarah e posso pedir exclusão quando quiser.”
A caixa nunca vem marcada. Guardamos junto do seu cadastro a data do aceite e a versão deste texto.
A autorização de foto, se você marcar
“Pode postar foto do meu cão — tipo um antes-e-depois — para divulgar o trabalho da Sarah? Sem meu nome ou telefone nas fotos.”
É um consentimento separado do de cima, com finalidade diferente: aquele autoriza chamar você no WhatsApp, este autoriza usar foto do seu cão em Instagram e material de divulgação — nunca com o seu nome ou telefone junto. A caixa também nunca vem marcada e não marcar não muda nada no atendimento: você segue sendo cliente do mesmo jeito, só não aparece em foto. Guardamos a data da resposta e a versão deste texto: v1.
Quais dados eu peço
- Sobre você: nome, WhatsApp e bairro. O bairro é obrigatório para eu avaliar o atendimento presencial; você pode escolhê-lo da lista ou informar um que não apareça nela. Se você pedir o material gratuito por e-mail, peço o e-mail só nessa hora.
- Sobre o seu cão: nome, raça, idade, sexo, porte, se é castrado, se já fez adestramento antes e o que está incomodando.
O que eu não peço: CPF, RG, endereço completo e data de nascimento. Nada disso serve ao trabalho, e tudo isso aumentaria o estrago de um vazamento.
Para que eu uso
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp sobre o seu cão.
- Entender o caso antes da conversa e montar o plano de trabalho.
- Gerar a leitura gratuita do caso, quando você pedir. Ela é escrita a partir do que você contou, não é diagnóstico e não substitui veterinário.
- Enviar essa leitura para o seu e-mail, se você pedir o material por lá.
Não uso os seus dados para publicidade e não vendo nem cedo sua lista para ninguém.
Com quem eu compartilho
- Google Cloud — hospeda o site e o banco de dados onde a sua ficha fica guardada.
- OpenRouter — só quando você pede a leitura gratuita. Nesse caso, o que descreve o cão é enviado ao modelo de linguagem para escrever o texto. Seu nome e seu telefone não vão nessa chamada.
- Resend — só quando você pede o material por e-mail. É quem entrega a mensagem com o link do documento até a sua caixa de entrada.
- WhatsApp — a conversa em si acontece lá, sob as regras do próprio aplicativo.
Por quanto tempo eu guardo
Enquanto houver conversa em andamento. Cadastro sem nenhuma interação por 24 meses é apagado automaticamente. Quando você pede exclusão, apago de verdade — o registro e tudo que está ligado a ele. Não existe arquivo morto aqui.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar o que está guardado sobre você, e pode retirar o consentimento. Basta pedir no WhatsApp ou escrever para sarah.adestra@gmail.com.